SUPERVISION PROACTIVA DE IT EN COLOMBIA
Servicios de Outsourcing tecnológico por demanda para empresas
en Colombia
“Hacemos que las organizaciones sean más eficientes
tecnológicamente”
SUPERVISION PROACTIVA DE IT EN COLOMBIA.
Solutek Informática líder en prestación de servicios
tecnológicos en Colombia, le permite ofrecer una amplia gama
de productos y servicios para el óptimo desarrollo de servicios
de Outsourcing tecnológico por demanda para empresas en
Colombia y Sur América e incluso más allá.
SUPERVISION PROACTIVA DE IT EN COLOMBIA.
Contamos con el personal certificado y las herramientas
necesarias para la prestación de servicio de supervisión y
monitoreo de IT para empresas en Colombia. En Solutek
Informática hemos desarrollado toda una red a nivel global para
llevar a cabo requerimientos de supervisión y monitoreo de
tecnología en sitio en todo el mundo.
Servicios de supervisión proactiva de IT.
El primer paso en la maximización de la disponibilidad de red es
saber que algo está mal. Solutek ofrece monitorización proactiva
de la red para todos sus elementos de la red LAN y la WAN. El
servicio de supervisión de red bajo demanda está disponible en
todo el mundo y fue diseñado específicamente para los clientes
que tienen docenas de dispositivos de red en cada lugar y
cientos o miles de lugares. Los clientes pueden elegir entre
numerosos ajustes de supervisión y sensibilidades con el fin de
recibir una alerta cuando hay un problema real y dejado solo
cuando surgen los falsos positivos. Todos los clientes de
información actual e histórica pueden ver a través de una
consola en tiempo real el desempeño de la red.
Características de nuestro servicio técnico de help Desk.
-
Conocimiento de múltiples plataformas y personalización
-
Soporte técnico remoto y solución de problemas 7x24
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Disponibilidad del servicio 7x24
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Informes y análisis de la razón de ser del problema
-
Cobertura Mundial
Beneficios de nuestro servicio técnico de help Desk
-
Solución a los problemas de una manera más rápida y efectiva
-
Solutek se puede hacer cargo de la totalidad del problema
-
Variedad de servicios por demanda según sea necesario
-
Amplia variedad de opciones de configuración y apoyo
-
Disponibilidad y seguridad de la red optimizada
-
Mejores métodos de seguimiento y tracking, para la solución del
problema
¿Por qué Solutek Informática es un socio ideal para el
Outsourcing o tercerización del IT de empresas nacionales e
internacionales?
Solutek Informática,
Agencia de tecnología es una de las organizaciones de
mayor crecimiento en Colombia; Este crecimiento acelerado y
sostenido a través del tiempo, se debe a dos variables muy
importantes:
1. La necesidad de las
organizaciones por contar con una empresa experta en la
tecnología de vanguardia:
Solutek Informática es una organización que nace de la necesidad
de las empresas por encontrar personal idóneo para la
satisfacción de sus necesidades tecnológicas; En vista de que
encontrar un personal altamente capacitado y entrenado en el
manejo de soluciones tecnológicas eficientes y efectivas no es
tan fácil y menos para una organización que no se desempeña la
industria tecnológica,
2. Una empresa que cuenta con toda la tecnología y expertise
necesario para satisfacer ese tipo de necesidad:
Solutek Informática desarrollo toda infraestructura compuesta
por capital humano altamente entrenado, personal en innovación y
desarrollo, y la más amplia oferta de fabricantes de tecnología
para hacer de esta unión, la mejor oferta de servicios de
Outsourcing de IT en Colombia.
Resultados de nuestra operación en Colombia
Gracias al alto desempeño por
parte de todo nuestro selecto grupo de trabajo, año tras año
hemos logrado crecer más del 100% sostenidamente, con efectos
notablemente positivos en cada organización donde contamos con
una alianza estratégica para hacer más rentable las empresas de
nuestro selecto grupo de clientes. Varios de estos logros se
describen a continuación.
- Hemos aprovechado las
ventajas que el outsourcing ofrece para hacer eficientes
tecnológicamente a más de 3500 empresas en todo el país.
- Contamos con aliados
estratégicos a nivel global en - India, Estados Unidos y
Europa. Esto nos ha ayudado a consolidarnos como la empresa
de Outsourcing tecnológico más promisoria en Colombia;
Nuestros clientes van más allá de las fronteras.
- La externalización de los
procesos de it, a un tercero externo asegura que los
recursos internos de una organización se utilicen de mejor
manera en procesos internos críticos para el desempeño de la
empresa. Solutek Informática ha trabajado bajo esta premisa
en todos nuestros compromisos con los clientes, desempeñando
un papel importante en todas esas organizaciones y generando
en muchos casos alianzas exitosas de gran facturación a lo
largo del tiempo.
- Nuestro personal en la
prestación de Servicios, hacen parte del portafolio de
personas más prestigiosas en la industria tecnológica no
sólo a nivel nacional, también a nivel de Sur América; y
gracias a la economía de escala y la alta demanda de
nuestros servicios por parte de nuestros clientes, nuestro
selecto grupo de clientes puede contar con la asesoría y
consultoría de tecnología de los mejores consultores
posibles, al mejor precio posible.
Nuestra experiencia y prestigio
Solutek Informática, una de las organizaciones de mayor
crecimiento en su categoría en Colombia;
Cuenta con una gran trayectoria que incluye proyectos de gran
envergadura que se han llevado a cabo alrededor del país,
con diversidad de clientes, algunos no sólo de gran nombre a
nivel nacional, si no también empresas de talla mundial,
hacen parte de nuestro gran portafolio de clientes.
Somos una organización que cimienta su éxito en la
investigación y Desarrollo científico y tecnológico para el
avance y crecimiento de las organizaciones privadas y
gubernamentales en Colombia. Nuestro alcance en
tecnología contempla varios aspectos como:
-
Actualización de modernización de
tecnología basada en un método de crecimiento tecnológico
previamente diagnosticado por un consultor tecnológico de gran
experiencia.
-
Implementación de herramientas de
venta y marketing digital, bajo la ayuda de un equipo avanzado
en Marketing digital e investigación de mercados, con el
objetivo de hacer más rentable el negocio y financiar la
implementación de tecnología a través del tiempo. En esta etapa
podemos usar software CRM para el manejo de clientes
-
Integrado por especialistas de la
industria y expertos en tecnología, ofrecemos una gama completa
de servicios de TI de la empresa a los bancos globales,
servicios financieros y de seguros en una serie de áreas
funcionales. Nuestros consultores tienen amplia experiencia en
administración y la gestión de proyectos de transformación de
tecnología en una estrategia de valor para simplificar el
entorno operativo de los clientes.
-
Un equipo Interdisciplinario en
la implementación de ERP para la gestión organizacional de una
empresa. Nuestra capacidad para implementar nuevas plataformas
de gestión incluso alcanza los más altos estándares en el
mercado, contando con conocimientos de gran perfomance como
plataformas SAP entre otros.
-
Aprovechando los recursos óptimos
de infraestructura de TI y soporte, contamos con especialistas
en la implementación de infraestructura como lo son Cableado
estructurado (red de voz y de datos), especialistas en redes
alámbricas e inalámbricas, redes eléctricas y licenciamiento de
software para el correcto funcionamiento de la infraestructura
tecnológica de una empresa.
Política de garantía con Solutek Informática
De ninguna manera deseamos que nuestro cliente tenga una mala
experiencia al momento de tener un contacto con nuestra compañía
Solutek Informática, tanto en el momento de la compra como
después de está; Día tras días hacemos todo lo posible para ser
perfectos para nuestro cliente. Si en algún momento nuestro
cliente se siente insatisfecho o ha tenido alguna mala
experiencia con nosotros, le aseguramos que haremos todo lo
posible por hacer las cosas bien, con el objeto de siempre
mantenerlo satisfecho.
Su compra no se detiene en el momento de la entrega
Es importante recalcar que para nosotros Solutek Informática la
compra en cualquiera de nuestras divisiones, sea en venta o
alquiler de hardware, Servicios de Outsourcing, u otras, no
se detiene en el momento de la entrega del producto y/o
servicio; Estamos aquí para usted, sea para una garantía, un
comentario y por qué no un agradecimiento; Incluso en algunos
casos así la garantía haya expirado, hacemos todo lo posible por
ayudar.
No queremos sacar provecho de la desgracia de nuestros clientes.
Estamos contentos de que nos elija y por eso trabajamos para
usted. ¿Cuántas otras empresas hacen eso?
Ventajas del outsourcing tecnológico de Solutek
·
Personal
atento y amable tanto en el
proceso de venta, postventa y/o garantía en caso de necesitarla.
·
Personal altamente
especializado en tecnología; En Solutek Informática puede
encontrar Asesores consultores de la más
alta calificación para el desarrollo de servicios
tecnológicos en Colombia.
·
Toda una
infraestructura de servicios y productos de tecnología diseñada
para el óptimo funcionamiento de los
servicios de Outsourcing por parte de Solutek.
·
Entendemos lo
importante que usted para nuestra organización, por eso
nos esmeramos por darle el mejor servicio.
Consejos para Contratar un Servicio de Outsourcing de
tecnología en Colombia.
Si usted va a contratar un
servicio de Outsourcing de tecnología para su empresa en
Colombia, Por favor tenga en cuenta las siguientes
observaciones:
1. Elija
una empresa que cuente con el expertise necesario para el manejo
tecnológico de su organización.
Para contratar un
servicio de Outsourcing ideal para su organización,
es necesario determinar el alcance; Para esto determine el tipo
de conocimiento que debe tener el
asesor consultor de tecnología
para llevar a cabo los
servicios de su organización.
2. Escoja
una organización con un portafolio lo suficientemente amplio
para satisfacer sus necesidades
La razón de ser de un
Outsourcing tecnológico,
es encontrarlo todo en un solo lugar, por ende no sirve de nada
si el
Outsourcing
que usted contrata, no cuenta con un portafolio lo
suficientemente amplio para satisfacer sus necesidades
tecnológicas.
3. Escoja
una empresa de prestigio y con respaldo.
Es importante entender que el
Outsourcing de tecnología,
es el equivalente a dejar en manos de otro la
operación tecnológica
de su empresa; Es por esta razón que elegir una
empresa importante
en el medio, le dará la tranquilidad necesaria para seguir
adelante sin problema alguno. Evalúe sus clientes, sus productos
y su marca.
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